*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、地址、注册时间、账号状态、用户等级、用户角色等 |
2 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、设备位置、设备责任人、设备供应商、制造日期、安装日期、验收人员等 |
3 | 订单管理 | 订单编号、用户名、订单金额、下单时间、支付状态、配送地址、产品列表、订单备注、发货状态、配送人员等 |
4 | 账单管理 | 账单编号、用户名、总消费金额、账单日期、账单类型、账单状态、支付方式、付款渠道、发票抬头、发票类型等 |
5 | 服务管理 | 服务编号、服务名称、服务类型、服务状态、开通时间、到期时间、服务提供商、服务费用、服务内容、支持电话等 |
6 | 运维管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单描述、创建时间、分派人员、完成时间、反馈意见、故障类型、处理结果等 |
7 | 技术支持 | 问题编号、提问者、问题描述、提问时间、回答者、回答时间、解决状态、解决方案、问题分类、问题级别等 |
8 | 客户关系管理 | 客户编号、客户名称、所属行业、客户类型、销售代表、联系人、联系电话、客户地址、客户等级、客户来源等 |
9 | 远程监控 | 设备编号、设备名称、设备状态、定位信息、巡检时间、运行状态、故障类型、告警信息、维修记录、巡检人员等 |
10 | 统计分析 | 日期、用户数量、设备数量、订单数量、账单金额、服务数量、工单数量、技术支持数量、客户数量、运维人员数量等 |